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Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo ”Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.ferrocolor.it. Il Cliente potrà comunicare con Ferrocolor s.r.l. tramite: posta elettronica all’indirizzo: info@ferrocolor.it oppure chiamando il numero (+39) 0532896011.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.ferrocolor.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti  Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.


Accettazione delle condizioni di vendita


Il contratto stipulato tra Ferrocolor s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Ferrocolor s.r.l., la quale si  riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le
condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


Modalità di acquisto


Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico e visionabili all'indirizzo www.ferrocolor.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.ferrocolor.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Ferrocolor s.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti
in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ferrocolor s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Ferrocolor s.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione, l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
Nel sito non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso e possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto,Ferrocolor s.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.


Modalità di pagamento


Le transazioni on-line, con Carta di Credito, vengono effettuate attraverso il gestore PayPal. I dati della carta di credito e tutti i dati vengono inseriti tramite un Server Sicuro di PayPal che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Ferrocolor s.r.l. non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Ferrocolor s.r.l., che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell'e-mail di conferma ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente, sia nel caso di mancata accettazione di Ferrocolor s.r.l., la stessa contestualmente effettuerà il riaccredito e l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte non dipendono da noi.
In nessun momento della procedura di acquisto Ferrocolor s.rl. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito di PayPal che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. In nessun caso Ferrocolor s.r.l. Può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del
pagamento di prodotti acquistati su www.ferrocolor.it


Modalità di consegna


Per l'emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile. La consegna della merce ordinata si intende a bordo camion. Non sono previsti servizi di consegna ai piani, facchinaggio o installazione.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
La merce viaggia con imballo adeguato Nessuna responsabilità può essere imputata a Ferrocolor s.rl. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è obbligato a controllare:
·che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di consegna
·che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;


Danni esteriori evidenti o mancata corrispondenza dei colli.


Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti”.
Il cliente dovrà inviare una mail a info@ferrocolor.it indicando descrizione del danno, data di ricevimento della merce, recapiti telefonici del Cliente e foto che documentino tutti gli eventuali danni sia esterni che interni al collo, indicando in fine i codici dei pezzi o dei prodotti che risultassero danneggianti. Entro e non oltre 8 gg dal ricevimento della merce.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. In caso di giacenza potranno essere addebitati costi di giacenza al Cliente.
Per alcune località come isole, località montane, zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche, aree militari, porti e aeroporti o altre località disagiate sono possibili sovraprezzi per condizioni particolari di consegna.
Nel caso di avviso telefonico, il corriere contatterà il cliente prima di effettuare la consegna. Durante il contatto telefonico il Cliente potrà chiedere al corriere per fissare una consegna, non oltre le 72 ore, e la relativa fascia oraria (mattina o pomeriggio).
La richiesta di avviso telefonico viene inviata direttamente al corriere. Ferrocolor s.r.l. non è responsabile in alcun modo per l'eventuale mancato avviso telefonico da parte del corriere incaricato della consegna.


Tempi di evasione e consegna


Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Modalità di pagamento Operazioni Tempi indicativi


PayPal Verifica interna 30 minuti
Bonifico Bancario Ricezione accredito su conto corrente 1-6 giorni


Tempi di consegna indicativi in giorni


Tempi di consegna per Italia


Italia (escluso Sicilia, Calabria, Sardegna) 3-5 gg.
Italia Sicilia, Calabri, Sardegna 5-7 gg.


Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del valore dei prodotti acquistati.
Per acquisti superiori a 100 € non verrà richiesta nessuna spesa di spedizione


Diritto di recesso


In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata o dell’ultimo lotto di merce acquistata.
Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà inviare una mail a info@ferrocolor.it indicando numero d'ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e indicando le coordinate bancarie per effettuare il rimborso nel caso l’ordine sia stato pagato con bonifico bancario. Il Servizio Clienti di Ferrocolor s.r.l. prenderà in carico la richiesta.
Ricevuta la dichiarazione di recesso, Ferrocolor s.r.l. invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione.
Il Cliente dovrà provvedere alla spedizione, accuratamente imballata nella confezione originale del produttore, entro 14 gg tramite un proprio corriere di fiducia. Le spese di spedizione per il rientro della merce presso Ferrocolor s.r.l. saranno a carico del Cliente.


La merce salvo diversa indicazione dovrà essere spedita a:


Ferrocolor s.r.l.
Via Ariosto, 12
44012 Bondeno (FE)


a spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Ferrocolor s.r.l. la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
Ferrocolor s.r.l., in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 4, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini oppure fino alla data in cui il Cliente invierà prova dell'effettiva spedizione e consegna della merce al corriere. Ferrocolor s.r.l. non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta (spedizione “base”).
Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal o vaglia postale (in questo caso, le spese saranno a carico del Cliente).
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all'intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato (per es. accessori, software allegati, ecc…).


- Il diritto di reso non si applica per prodotti:
- audiovisivi, software e consumabili;
- prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;
- per beni deperibili o che si modificano velocemente;
- per l'acquisto di giornali o riviste;
- per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati  già eseguiti con il consenso del consumatore.
-il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione; il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura, in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Ferrocolor s.rl. nei suoi confronti;
La spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Ferrocolor s.r.l. confermerà di aver ricevuto il prodotto.
Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.
Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale del produttore; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento;
In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, Ferrocolor s.r.l. provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso e dovrà sostenere le spese di trasporto.


Garanzia


Per fruire della garanzia, il Cliente-Consumatore dovrà conservare la fattura o ricevuta che attesti l’acquistato dei beni.
I prodotti commercializzati, godono della garanzia commerciale o convenzionale del produttore secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e verrà prestata da centri di assistenza autorizzati dal produttore.


Privacy


Ferrocolor s.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Ferrocolor s.r.l. Via Ariosto 12 44012 Bondeno (FE), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale.


Giurisdizione e Legge applicabile


Il contratto di vendita tra il Cliente e Ferrocolor s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ferrara

FerroColor è una ferramenta bondeno che tra i tanti prodotti trattati propone anche la vendita di stufe bondeno e la vendita di stufe a pellet bondeno.